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Posted about 2 months ago by Guest
não estou conseguindo comprar na loja a dois dias. tenho credits para realizar a compra do avatar, e quando vou comprar, aparece como se eu não estivesse credits o suficiente para confirmar a compra.
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Lucas posted 23 days ago
Olá, existem algumas razões para que você possa estar recebendo este erro, que incluem:
Sua conta pode estar retida
Você está tentando comprar um outfit completo com Promo Credits
Você está tentando comprar um produto de um criador desabilitado
Você está tentando comprar um produto que está escondido ou definido para ser Display Only por um criador.
Este artigo explica Retenção de Contas: http://im.vu/help647
Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um ticket: http://im.vu/help396
Como criar um Ticket no Móvel: http://im.vu/help769
Obrigado!
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não estou conseguindo comprar na loja a dois dias. tenho credits para realizar a compra do avatar, e quando vou comprar, aparece como se eu não estivesse credits o suficiente para confirmar a compra.
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Lucas posted 23 days ago
Olá, existem algumas razões para que você possa estar recebendo este erro, que incluem:
Sua conta pode estar retida
Você está tentando comprar um outfit completo com Promo Credits
Você está tentando comprar um produto de um criador desabilitado
Você está tentando comprar um produto que está escondido ou definido para ser Display Only por um criador.
Este artigo explica Retenção de Contas: http://im.vu/help647
Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um ticket: http://im.vu/help396
Como criar um Ticket no Móvel: http://im.vu/help769
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